Seu PABX, Seu caminho: Local ou Nuvem
A Objetivo Telemática oferece uma solução completa de comunicação unificada para uso imediato.
Reduza o seu Gasto com Telefonia em até 50%
Colaboradores remotos ou funcionários em movimento podem ligar gratuitamente. Conecte escritórios remotos, melhore a comunicação e torne chamadas entre escritórios gratuitas. Os DID internacionais e a telefonia IP permitem aos clientes conectar-se a você de forma econômica e com aumento na satisfação do cliente.
Conecte escritórios – elimine as tarifas de chamadas entre filiais
Operadores externos ligam grátis para o escritório
Corte gastos mensais com a telefonia tradicional
Liberdade para escolha dos aparelhos
Corte os custos de viagem com a Web Conferência Integrada
Com a vídeo conferência integrada, uma gama de ferramentas de colaboração estão ao seu alcance para uma experiência singular em comunicação em tempo real. Faça reuniões com vídeo/áudio conferência, carregue e apresente powerpoints, e encoraje interações com funcionalidades de sala como compartilhamento de tela, tela branca interativa e votação.
Elimine serviços de Video conferência de terceiros
Conferência WebRTC através de seu browser
Comunicações Unificadas de forma simples
Presença, fax e mensagens de voz para e-mail e mensagens instantâneas são brincadeira de criança.
Com os clientes integrados, os usuários obtêm acesso aos recursos avançados de comunicações unificadas automaticamente – sem precisar carregar ou aprender sobre um software separado – um serviços pelo qual as empresas geralmente são cobradas adicionalmente pelos fornecedores de PBX.
Atendimento ao cliente com software de Call Center
Oferecemos recursos avançados de call center para obter a máxima produtividade dos funcionários e um melhor atendimento ao cliente.
Com integração de CRM, painéis, relatórios, estatísticas e muito mais, o Contact Center do Pabx, garantindo que seus funcionários possam trabalhar de forma mais eficiente, acompanhar o progresso mais eficiente, acompanhar o progresso e fornecer interações valiosas que seus clientes iram lembrar.
Relatório Avançado de Contact Center
PABX proprietário com funcionalidades de Call Center tem provado ser muito caro ou difíceis de configurar. Fornecemos gerenciamento de call center com as informações necessárias para monitorar filas de chamadas em tempo real além de garantir que nem uma única chamada é perdida.
Wallboard integrado para monitoramento em tempo real
Relatórios detalhados de chamadas
Estatística de SLA e Callback
Estatísticas de Filas e Agentes em Tempo Real
Contact Center garante que você forneça aos seus clientes um serviço de qualidade e que seus agentes sempre atinjam seus objetivos. Verifique o tempo médio de espera (TME) e tempo máximo de espera, bem como menor tempo de conversação para garantir nenhum cliente insatisfeito em seu call center.
Recursos de Call Back (retorno de chamada) – os clientes podem optar por desligar a chamada, mantendo sua posição na fila de atendimento.
Recursos de Call Center Avançados Incluídos
Listen In permite que você escute a chamada sem que o agente ou o cliente saibam
Com o recurso (susurro) você pode treinar novos agentes sem que o cliente escute nada
O agente está causando alguma confusão na chamada? Utilize o Barge In para assumir a chamada
Gravação de chamadas internas e externas
Ramal Tarifado
- 03 Dispositivos Simultâneos
- 03 Canais Simultâneos
- 01 URA – Atendimento Digital
- Identificador de Chamada
- Correio de Voz
- Franquia de Voz para realizar chamadas Fixo e Móvel
Ramal Ilimitado
- 03 Dispositivos Simultâneos
- 03 Canais Simultâneos
- 01 URA – Atendimento Digital
- Identificador de Chamada
- Correio de Voz
- Ligações Ilimitadas para Fixo e Móvel
- Valor Fixo Mensal
Ramal Call Center Receptivo
- 03 Dispositivos Simultâneos
- 03 Canais Simultâneos
- Filas de atendimento Ilimitadas
- Gravação das Ligações
- Livre escolha para o plano de Voz (Franquia ou Ilimitado)
- Valor Fixo Mensal
Estamos aqui para ajudá-lo!
Queremos conhecer exatamente suas necessidades para que possamos, assim oferecer a solução perfeita.
